Penerapan POAC Di Perusahaan

TUGAS  MANAJEMEN

Penerapan POAC di Perusahaan :

PT. Mobile Coin Asia

Pengantar

Fungsi-fungsi manajemen adalah syarat utama bagi suatu perusahaan agar dapat berjalan dengan baik. Planning, Organizing, Directing, Monitoring & Controlling adalah komponen-komponen penting tersebut.

Untuk lebih jelasnya saya akan memaparkan fungsi-fungsi manajemen melalui suatu perusahaan yang memiliki sistem manajemen yang baik. Perusahaan tersebut bekerja di bidang jasa solusi keuangan yaitu  “PT Mobile Coin Asia”.

Planning

Di dalam Ilmu Manajemen Planning atau Perencanaan adalah tahap awal berdirinya suatu perusahaan. Dalam Perusahaan taksi Express, perencanaan ini mencakup :

a)    Penentuan Visi dan Misi perusahaan

b)    Menentukan Strategi dan Taktik yang diaplikasikan pada pelaksanaan kerja.

c)    Mengalokasikan dan Menentukan Sumber Daya yang diperlukan

d)    Menetapkan standar dan indikator keberhasilan suatu usaha

Visi Perusahaan :

            Menjadi fasilitator transaksi finansial pengiriman uang berbasis mobile  yang terpercaya di Indonesia.

Misi Perusahaan :

a)    Menjangkau dan melayani masyarakat yang selama ini tidak dan kurang terjangkauoleh layanan perbankan

b)    Memberikan manfaat kepada masyarakat dengan kualitas layanan yang prima

c)    Memberikan manfaat yang saling menguntungkan bagi ekosistem bisnis transaksi financial

Layanan Transaksi Mcoin :

a)     Berada di lingkungan sekitar

b)     Mampu melayani masyarakat di jam kerja  dan di luar hari kerja

c)     Semua transaksi dapat dimonitor dan dipertanggung jawabkan

d)    Pengiriman uang, transaksi prabayar, pemabayaran tagihan,

Pengembangan Jaringan Mcoin :

a)     Pengembangan jaringan, sistem, operasional dan manajemen di kelola sendiri secara independen

b)     mCoin membuka kesempatan bagi setiap individu yang ingin meningkatkan pendapatan melalui perannya sebagai unit layanan mCoin

c)     mCoin terus berkembang untuk membuka akses jaringan hingga level kelurahan dan pedesaan secara fokus melalui pendekatan kemitraan dengan komunitas

Strategi :

            Strategi yang digunakan PT mCoin dalam menjalankan usaha yakni berfokus kepada tiga aspek yaitu meningkatkan jumlah transaksi, menambah jumlah user dan konsistensi dalam menjaga kualitas jasa layanan. Selain itu PT mCoin juga memiliki Core Value yang dijunjung yakni possibility, respect, excellence, inspiring, focus.

Sumber daya :

Pengalokasian sumber daya yang baik dapat diawali dengan menempatkan Sumber Daya Manusia yang baik, yakni dengan melakukan seleksi dan penempatan sesuai dengan kriteria yang dibutuhkan oleh posisi pada struktur organisasi perusahaan.

            Sumber daya yang digunakan oleh perusahaan ini contohnya adalah barang digital (uang elektronik) dengan sumber daya yang kompeten dan memiliki pengalaman dalam bidang perbankan dan teknologi komunikasi.

Organizing

Proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan orgnanisasi yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna mencapai tujuan dengan baik.

Berikut adalah Struktur Organisasi dari PT Mobile Coin Asia/Payaccess :

           

1.    CEO adalah direktur  utama, dalam perusahaan, CEO hanya satu tetapi GM bisa lebih dari satu,  Tugas CEO bersifat konseptual, tetapi pada prakteknya CEO dituntut untuk memiliki pengetahuan teknis dan pengalaman dalam mengelola perusahaan.

2.     HR dan GA ialah membangun sumber daya manusia dan GA lebih ke urusan umum

3.    Corporate Planning

a)    Mengkoordinir dan membuat program kerja Dept. Perencanaan

b)    Menyusun rencana bisnis perusahaan tahunan/business plan

c)    Menganalisa dan mereview pencapaian  kinerja perusahaan triwulan dan bulanan

d)    Mengelola dan membuat goal departemen

e)    Menganalisa financial kompetitor (yang sekelas) terhadap indikator-indikator tertentu untuk bahan analisa perbandingan manajemen

4. Chief Business Development officer, ini membawahi 4 bagian yaitu :

a)    Ecosysten Development

b)    Marketing & Communication

c)    Community Development

d)    Sale & Promotion

      5.  Chief Operation Ofiicer, ini membawahi 3 bagian yaitu :

a)    Settlement Finance & Accounting

b)    Contact Center & Operation Monitoring

c)    Quality Assurance

       6. Chief Technology Officer, ini membawahi 4 bagian yaitu :

a)    IT Development

b)    IT Infrastructure

c)    IT Compliance

d)    Research & Development

     7. Chief Information Ofiicer, ini membawahi 2 bagian yaitu :

a)    New Business Development

b)    Business Intelligent

Contoh pelaksanaan fungsi organisasi dalam perusahaan ini :

a)  Mengalokasikan sumber daya , merumuskan dan menetapkan tugas , dan menerapkan prosedur yang telah di tentukan

            Melakukan listing terhadap sumber daya yang diperlukan seperti pada perusahaan ini membutuhkan sumber daya barang digital (uang elektronik) pengiriman uang, transaksi prabayar, pembayaran tagihan dan applikasi applikasi yang lainnya selalu akan update. perusahaan ini membutuhkan orang-orang yang handal Didukung dengan sumber daya yang kompeten dan memiliki pengalaman dalam bidang perbankan dan teknologi komunikasi, mCoin hadir untuk memberikan pengalaman baru dalam bertransaksi secara terintegrasi, efisien dan memberikan kemudahan akses bagi masyarakat Indonesia.

b)  Menetapkan stuktur organisasi yang menunjukan adanya garis kewenangan dan tanggung jawab

Dalam suatu struktur organisasi pastilah terdapat tingkatan-tingkatan manajemen, setiap tingkatan tentu memiliki kewenangan dan tanggung jawab yang berbeda. Seperti CEO adalah direktur  utama, dalam perusahaan, CEO hanya satu tetapi GM bisa lebih dari satu,  Tugas CEO bersifat konseptual, tetapi pada prakteknya CEO dituntut untuk memiliki pengetahuan teknis dan pengalaman dalam mengelola perusahaan.

c)  Kegiatan perekrutan penyeleksian pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia atau tenaga kerja

Kegiatan perekrutan penyeleksian karyawan sangatlah ketat dan memiliki persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi pelamar kerja, tergantung kriteria yang dibutuhkan pada bagian pekerjaannya. Selain itu pelatihan yang dilakukan untuk memastikan para mitra kerja memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan. Seperti mengupdate pembayaran-pembayaran tagihan  kereta api, pembayaran tiket pesawat, pembayaran tiket pertandingan, dll,

Dalam melakukan perekrutan , Divisi Bagian SDM  melakukan seleksi yang ketat kepada para calon karyawan agar karyawan yang diterima yakni adalah karyawan yang kompeten dan memenuhi kriteria.

-d) Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling tepat

            Untuk mencapai kinerja perusahaan yang maksimal hendaknya perusahaan menetapkan prinsip “right man on the right place” yakni menetapkan orang yang tepat pada posisi yang tepat. Kegiatan ini dilakukan dengan melihat  kriteria orang yang akan ditempatkan apakah sudah sesuai dengan standar yang ditetapkan perusahaan atau belum.

Actuating

            Fungsi pengarahan dan implementasi yaitu proses implementasi program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggung jawabnya dengan penuh kesadaran dan produktifitas yang tinggi.

Kegiatan dalam Fungsi Pengarahan dan Implementasi :

a.    Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan, dan pemberian motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan

b.    Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan.

c.     Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan.

Penerapan fungsi pengarahan dan implementasi pada perusahaan PT Mobile Coin Asia :

a)    Yang mengarahkan sekaligus bertanggung jawab di perusahaan adalah CEO

b)    Divisi bagian SDM melakukan Pendekatan dengan Mitra-mitra kerja untuk memberikan motivasi kerja dan pengarahan tentang bidang kerja agar para mitra dapat bekerja dengan efektif, efisien, dan sesuai dengan tujuan perusahaan.

c)    Pelaksanaan Core Value dari PT mCoin yang salah satunya terdapat nilai POSSIBILITY  yakni, Kepercayaan bahwa dengan niat baik segala kemungkinan di masa yang akan datang, akan dapat dicapai..

d)    Implementasi SSL (Secure Socket Layer), merupakan protokol keamanan yang digunakan sehari-hari. Kerahasiaan diperlukan bila kita mengirim informasi yang tidak boleh diketahui orang lain, misalnya username dan password pada saat mengisi halaman login. Kita tidak ingin ada orang lain yang menyadap trafik internet kita dan mengintip password kita.

e)    Salah satu kebijakan PT Mobile Coin Asia yaitu dengan mewajibkan morning briefing pada hari jumat untuk seluruh karyawan PT mCoin berkumpul di salah satu ruangan dam membicara kinerja perusahaan.

Controlling

Fungsi pengawasan dan pengendalian merupakan suatu fungsi manajemen dimana ada suatu nilai penjaminan bahwa organisasi bergerak ke arah tujuan-tujuannya. Proses ini diawali dengan pengawasan (monitoring) dan bila ada bagian-bagian dari proses kinerja perusahaan yang berada pada jalur yang salah, manajer harus mengambil tindakan korektif mengatasi masalah tersebut.

Contoh Penerapan fungsi pengawasan dan pengendalian pada PT Mobile Coin Asia yakni :

a)    Dewan komisaris melakukan pengawasan atas jalannya usaha perusahaan dan memberikan masukan masukan kepada CEO.

b)    Pada mulanya internal auditor dalam suatu perusahaan mempunyai fungsi yang terbatas, yaitu mengadakan pengawasan atas pembukuan, namun sejalan dengan meningkatnya sistem informasi akuntansi.

c)    PT Mobile Coin Asia juga selalu memonitoring sistem 24 jam dengan mengadakan penjagaan shift 1,2,3 dengan tujuan antisipasi jika ada sistem yang down

d)    SSL (Secure Socket Layer), merupakan protokol keamanan yang digunakan sehari-hari. Kerahasiaan diperlukan bila kita mengirim informasi yang tidak boleh diketahui orang lain, misalnya username dan password pada saat mengisi halaman login. Kita tidak ingin ada orang lain yang menyadap trafik internet kita dan mengintip password kita.

e)    Payment Card Industry Data Security Standard, seperangkat persyaratan komprehensif yang harus dipatuhi untuk semua bisnis yang menangani pembayaran dengan kartu kredit dan debet, terlepas dari ukuran atau jumlah transaksi yang mereka proses. Persyaratan untuk mengelola kepatuhan PCI mencakup penyelesaian kuesioner PCI self-assessment tahunan dan pengamatan jaringan per tiga bulan.

1. Analisis kebutuhan bisnis

a. Meningkatkan jumlah transaksi

b. Menambahkan jumlah user

Service Added ( Menambahkan layanan transaksi baru : QR, tiket pesawat , memberikan voucher (kode kredit), tiket kereta api, pembayaran finnet (finpay), transfer bank.

2. Analisis kebutuhan pengguna

            a. Mempermudah user dalam melakukan transaksi

Service Added (Menambah pembayaran : via transfer BANK,  dan melalui toko.